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reflexiones sobre administración pública inteligente

viernes, 11 de julio de 2008

Sistemas "semi-telemáticos"


No es ninguna novedad descubrir la presencia de sistemas "semi-telemáticos" en el ámbito público. De hecho, la mayoría lo son. Lo que no es tan frecuente es encontrar en un titular de una noticia o en una nota de prensa la puesta en funcionamiento de un sistema "semi-telemático". Este es el llamativo caso de la puesta en marcha de un nuevo procedimiento que permite la renovación de cualquier tipo de permiso de trabajo o residencia en el que la "mayor novedad" es que puedes descargarte la solicitud mediante la página del MAP, imprimirla y enviarla firmada a la oficina de extranjería; eso sí, yendo físicamente cualquier registro de la AGE, CCAA, EELL o Correos. Dicha página web también dispone de la información necesaria para realizar el trámite.

La principal "innovación" (a cualquier cosa se le llama "innovación") es que en vez de tener que ir a la oficina de extranjería (pocas, lejanas y desbordadas) es suficiente con acudir a cualquier otra oficina administrativa a entregar la dichosa solicitud. Eso es desde luego lo que se desprende de la noticia, aunque también es verdad que se comentan novedades ya en funcionamiento como la centralización de las bases de datos provinciales o la información SMS sobre el estado de tramitación de expedientes; o se anuncian otras en los próximos meses como el pago telemático de tasas, la posibilidad de pagarlas en bancos o cajeros automáticos o la gestión digital de expedientes de extranjería.

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